Sistema preventivo institucional

Detectar antes.
Comprender trayectorias.
Actuar con contexto.

Nuestra Tribu integra aplicación móvil, acceso web, panel institucional y lectura longitudinal para que comunidades educativas y organizaciones puedan observar cambios, priorizar revisión y sostener seguimiento con mayor contexto.

Explorar la plataforma Conocer la investigación

Android e iOSPanel institucionalDatos agregadosSupervisión humanaEnfoque no clínico

Alcance verificable: los gráficos usan datos sintéticos. La plataforma no diagnostica, no sanciona y no sustituye protocolos institucionales, profesionales ni instrumentos obligatorios.

Trayectoria institucionalLectura ejecutiva para equipos autorizados

Datos sintéticos

Participación84%Periodo actual

Cohortes observadas6Vista agregada

Revisiones sugeridas3No diagnósticas

Continuidad durante 8 periodosTendencia demostrativa

Visualización conceptual con datos ficticios. No representa resultados de personas, instituciones ni instrumentos específicos.

Infraestructura preventiva, no una encuesta aislada.La propuesta conecta tiempo, contexto, gobernanza y revisión humana.

ContinuidadObservar procesos, no solo estados.

ProporcionalidadPriorizar revisión sin automatizar decisiones sensibles.

TrazabilidadDar seguimiento a lo que cambia después de una acción.

El problema

La institución suele ver la consecuencia cuando el proceso ya avanzó.

Las mediciones aisladas, los registros dispersos y la reacción tardía dificultan comprender qué cambió, desde cuándo y en qué contexto.

Información fragmentada

Datos distribuidos entre encuestas, observaciones, reportes y experiencias que no siempre dialogan.

Reacción tardía

Muchas situaciones reciben atención cuando ya escalaron y exigen una respuesta más compleja.

Falta de trayectoria

Una respuesta aislada informa un momento; no explica continuidad, variación ni dirección.

Contexto institucional

La prevención exige tecnología, gobernanza y lectura responsable.

Nuestra Tribu se presenta como apoyo a la gestión. Los marcos normativos y técnicos orientan el diseño, pero no equivalen a certificación, patrocinio ni cumplimiento automático.

Educación · Chile

Convivencia, buen trato y bienestar

La Ley N.º 21.809, vigente desde el 1 de julio de 2026, refuerza la prevención de violencia, acoso y discriminación, junto con el bienestar socioemocional de las comunidades educativas.

Biblioteca del Congreso Nacional

Datos personales · Chile

Protección actual y transición regulatoria

La Ley N.º 19.628 rige hasta el 30 de noviembre de 2026. La Ley N.º 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026 y fortalece derechos, obligaciones y protección de datos de menores.

Ley N.º 21.719

Niñez y adolescencia

Interés superior y autonomía progresiva

El diseño para contextos educativos debe reconocer a niños, niñas y adolescentes como sujetos de derecho, con resguardos reforzados y participación adecuada a su desarrollo.

Ley N.º 21.430

Organizaciones · Chile

Prevención de violencia y acoso laboral

La Ley N.º 21.643 exige relaciones laborales fundadas en un trato libre de violencia y refuerza la prevención, investigación y sanción del acoso y la violencia en el trabajo.

Ley Karin

Arquitectura de cumplimiento

La confianza no se declara: se demuestra con decisiones, documentos y evidencia.

Nuestra Tribu adopta un modelo de despliegue por capas. Cada institución debe conocer qué datos se tratarán, para qué, quién puede acceder, cuánto tiempo se conservarán y qué protocolo humano se activa ante una señal. La tecnología se habilita después de documentar esas respuestas.

Finalidad y minimización

Se recogen únicamente datos necesarios para una finalidad informada. No se comercializan datos personales ni se habilita publicidad dirigida a estudiantes o trabajadores.

Roles y contrato de datos

La institución y Nuestra Tribu documentan quién define finalidades, quién procesa, qué instrucciones rigen y cómo se gestionan solicitudes, incidentes, devolución y eliminación.

Evaluación de impacto

Antes de tratamientos que puedan generar alto riesgo —por escala, sensibilidad, perfilamiento o población menor de edad— se exige una evaluación documentada de riesgos y salvaguardas.

Revisión humana

Ninguna visualización o recomendación decide por sí sola. Las decisiones de apoyo, derivación, gestión o disciplina permanecen en equipos competentes y deben ser fundamentadas.

Ética e investigación

El servicio institucional se separa de la investigación. Todo uso científico requiere pregunta, protocolo, base legal, consentimiento o autorización aplicable y revisión ética cuando corresponda.

Seguridad y continuidad

La preparación incluye inventario de activos y proveedores, permisos mínimos, registros de acceso, respaldo, respuesta a incidentes y verificación periódica de controles.

EducaciónLey N.º 21.809, PNCE y Plan de Gestión de Convivencia.

NiñezInterés superior, autonomía progresiva y protección de datos.

TrabajoLey Karin y complementariedad con CEAL-SM/SUSESO.

Datos e IATransición a Ley N.º 21.719 y control humano de decisiones.

La sola contratación de una plataforma no acredita cumplimiento legal. Nuestra Tribu aporta tecnología, documentación y trazabilidad; la institución conserva sus deberes normativos, profesionales y de gestión.

Ecosistema

Un sistema conectado, no pantallas aisladas.

Cada interfaz cumple una función dentro de una misma arquitectura institucional.

Aplicación móvil

Interacciones breves, accesibles y orientadas a continuidad.

Acceso web

Continuidad desde navegador para perfiles y contextos autorizados.

Panel institucional

Organización de grupos, participación, tendencias y reportabilidad.

Lectura longitudinal

Observación de cambio y estabilidad sin decisión automática.

Soluciones

La tecnología cambia de lenguaje según la institución.

Educación, organizaciones e investigación requieren problemas, actores y flujos diferentes.

Equipo educativo en una instancia de trabajo

Educación

Convivencia, bienestar y seguimiento escolar

Una lectura gradual para equipos directivos y de convivencia.

Explorar solución

Representación de trayectorias dentro de una organización

Organizaciones

Bienestar laboral y gestión preventiva

Tendencias agregadas para complementar la gestión humana.

Explorar solución

Investigación

Pilotos y evidencia progresiva

Implementar, observar y evaluar sin confundir las etapas.

Explorar programa

Principio central

De la fotografía a la trayectoria.

Una medición describe un momento. Una secuencia permite observar cambio, continuidad y contexto.

Una foto

Un dato en un momento

Puede ser relevante, pero no permite concluir por sí solo cómo evoluciona un proceso.

→

Una película

Variación a través del tiempo

La dirección adquiere significado cuando se revisa junto con el contexto institucional.

Producto real

Una vista ejecutiva para equipos autorizados.

El ejemplo utiliza información completamente ficticia para mostrar cómo podría organizarse una lectura institucional.

Vista institucionalDatos demostrativos

Participación84%Periodo actual

Cursos observados6Vista agregada

Revisión priorizada3No diagnóstica

Trayectoria de participaciónÚltimas 8 semanas

Flujo de uso

Recoger, organizar, comprender y dar seguimiento.

Participación periódica desde móvil o navegador.
Información agrupada según permisos y estructura institucional.
Tendencias que orientan revisión, no diagnósticos.
Continuidad para observar qué cambia después de una acción.

Recorrer el producto

Estado de evidencia

Transparencia antes que promesas.

Nuestra Tribu diferencia desarrollo tecnológico, pilotaje operativo, evaluación metodológica y validación formal.

Producto digital

Aplicación, acceso web y panel institucional disponibles.

Pilotaje operativo

Implementación, comprensión, carga y funcionamiento institucional.

Evaluación metodológica

Análisis progresivo de adherencia, datos faltantes y comportamiento de registros.

Validación formal

No concluida; requiere protocolos, muestras, análisis y evaluación ética aplicable.

Centro de confianza

Tecnología responsable desde el diseño.

La prevención institucional exige límites explícitos, acceso proporcional y revisión humana.

Acceso por perfiles

La información debe mostrarse según responsabilidades y permisos definidos.

Minimización y trazabilidad

Recoger lo necesario y mantener registro de accesos y operaciones relevantes.

Supervisión humana

La tecnología organiza señales; la decisión permanece en personas responsables.

Abrir centro de confianza

Alcance

Preventiva y no clínica

Nuestra Tribu no diagnostica, prescribe ni sustituye atención profesional.

Referencias confiables

Fuentes que orientan el enfoque, sin presentarlas como respaldo institucional.

La metodología pública dialoga con literatura longitudinal, convivencia educativa, protección de datos y gestión responsable de inteligencia artificial.

Metodología

Ecological Momentary Assessment

Shiffman, Stone y Hufford describen mediciones repetidas en contextos cotidianos como vía para estudiar procesos dinámicos.

DOI 10.1146/annurev.clinpsy.3.022806.091415

Educación

Política Nacional de Convivencia Educativa 2024–2030

Marco orientador del Ministerio de Educación para reflexionar y actuar sobre las relaciones cotidianas de la comunidad educativa.

Biblioteca Digital MINEDUC

IA responsable

NIST AI Risk Management Framework

Marco voluntario para mapear, medir, gestionar y gobernar riesgos de sistemas de inteligencia artificial.

NIST AI RMF 1.0

Protección de datos

Ley N.º 21.719

Nuevo marco chileno de protección y tratamiento de datos personales, con derechos reforzados y autoridad especializada.

Texto oficial BCN

Las referencias son antecedentes públicos y no implican certificación, asociación ni validación de Nuestra Tribu por parte de sus autores o instituciones.

Conocimiento

La plataforma también explica de dónde nace.

Producción intelectual propia, referencias metodológicas y lenguaje claro, sin presentar bibliografía como patrocinio ni validación.

El fin de la foto

La diferencia entre medir un estado y comprender una trayectoria.

El bienestar que nadie ve

Deterioro silencioso y límites de la intuición institucional.

El turno ciego

Liderazgo, operación y observación de procesos en contextos exigentes.

Explorar recursos

Próximo paso

Conoce la plataforma en una demostración guiada.

Revisemos el ecosistema, el alcance preventivo, la implementación y los límites del sistema en función de tu institución.

Solicitar demostración Explorar plataforma

Plataforma

Una arquitectura conectada para comprender procesos, no solo respuestas.

Aplicación móvil, acceso web, panel institucional, administración y lectura longitudinal dentro de una experiencia coherente, trazable y supervisada.

Solicitar demostración

Las vistas públicas emplean datos ficticios y no exponen instrumentos, fórmulas ni umbrales internos.

Lectura ejecutiva demostrativaContinuidad, participación y distribución agregada

Datos sintéticos

Trayectoria agregada

Variación durante ocho periodos

Continuidad operacional

Ejemplo de lectura complementaria

Accesibilidad88%

Participación84%

Seguimiento71%

Revisión contextual63%

Mapa temporal agregado

Intensidad sintética por grupos y periodos; no corresponde a instrumentos reales.

P1P2P3P4P5P6P7P8Grupo AGrupo BGrupo C

La visualización orienta preguntas y revisión humana. No diagnostica ni determina acciones por sí sola.

Arquitectura funcional

Cada interfaz responde a una función institucional.

El valor no está en una pantalla aislada, sino en cómo las capas trabajan juntas.

Panel institucional

Visualización de participación, grupos, tendencias y reportabilidad para perfiles autorizados.

Aplicación móvil

Interacción accesible, recordatorios, recursos y continuidad cotidiana.

Acceso web

Ingreso desde navegador cuando el teléfono no es el canal principal.

Administración

Instituciones, usuarios, grupos, permisos y seguimiento operativo.

Capa analítica

Continuidad y variación para apoyar revisión contextual.

Recorrido del producto

La experiencia completa, vista por vista.

Un ingreso claro para equipos responsables.

La entrada institucional diferencia el entorno de gestión y orienta a administradores, tutores y perfiles autorizados antes de acceder al panel.

Acceso con credenciales institucionales.
Perfiles diferenciados por función.
Entorno separado del acceso de usuario.
Gestión sujeta a permisos y trazabilidad.

Pantalla real de acceso al panel institucional de Nuestra Tribu

Aplicación móvil

Una entrada cercana, reconocible y multiplataforma.

La aplicación móvil mantiene una identidad visual amigable y permite acceder desde Android o iPhone con las credenciales habilitadas por la institución.

Disponible en Google Play y App Store.
Ingreso personal mediante correo y contraseña.
Recuperación de contraseña.
Experiencia adaptada a teléfonos móviles.

Pantalla real de inicio de sesión de la aplicación móvil de Nuestra Tribu

Acceso web

Ingreso desde navegador según el perfil autorizado.

El acceso web permite elegir entre la cuenta de usuario y el entorno institucional, evitando redirecciones ambiguas y manteniendo rutas diferenciadas.

Acceso de usuario para participantes.
Acceso institucional para equipos responsables.
Compatible con navegadores modernos.
Conectado al backend operativo existente.

Acceso usuario Acceso institución

Superadministración

Una capa administrativa distinta del panel institucional.

La superadministración concentra la configuración operacional de instituciones, cuentas, permisos y servicios sin exponer información a perfiles no autorizados.

Creación y configuración de instituciones.
Gestión de cuentas e invitaciones.
Roles, permisos y auditoría.
Estado operacional y exportaciones controladas.

Panel de superadministración demostrativo de Nuestra Tribu

Implementación

De la configuración a la reportabilidad.

Definición

Objetivo, cohorte, roles y alcance institucional.

Configuración

Grupos, permisos, calendario y canales.

Activación

Credenciales, comunicación y acompañamiento inicial.

Uso

Interacciones y seguimiento según contexto.

Revisión

Visualizaciones, reportes y decisiones humanas.

Límites explícitos

La analítica orienta; no decide por la institución.

Una señal debe ser revisada con antecedentes, contexto y responsabilidades definidas.

No diagnostica condiciones de salud.
No determina responsabilidades legales.
No reemplaza protocolos institucionales.
No automatiza acciones sensibles sin revisión humana.

Vista institucionalDatos demostrativos

Participación84%Periodo actual

Cursos observados6Vista agregada

Revisión priorizada3No diagnóstica

Trayectoria de participaciónÚltimas 8 semanas

Próximo paso

Conoce la plataforma en una demostración guiada.

Revisemos el ecosistema, el alcance preventivo, la implementación y los límites del sistema en función de tu institución.

Solicitar demostración Explorar plataforma

Solución educativa

Gestión preventiva de convivencia y bienestar escolar.

Una arquitectura longitudinal para organizar señales, observar variaciones y apoyar a equipos educativos antes de que las situaciones escalen.

Solicitar demo educativa Revisar metodología

Profesionales de una comunidad educativa en una instancia de trabajo

Educación · Datos agregados · Supervisión humana

Desafío educativo

La convivencia no se comprende mediante una única encuesta.

Los cambios cotidianos pueden aparecer antes que un evento crítico, pero suelen quedar dispersos entre observaciones y registros.

Visibilidad tardía

La situación se vuelve evidente cuando ya afecta convivencia, participación o adaptación.

Información dispersa

Antecedentes en distintas personas, documentos y sistemas sin una lectura común.

Seguimiento discontinuo

Acciones que se realizan, pero no siempre se observan a través del tiempo.

Flujo preventivo

Una lectura institucional ordenada, gradual y supervisada.

Participación periódica

Interacciones breves, sin nota ni finalidad diagnóstica.

Trayectorias

Continuidad y variación entre momentos y periodos.

Priorización de revisión

Señales que orientan atención contextual de equipos responsables.

Seguimiento

Observar qué ocurre después de una acción institucional.

Vista institucionalDatos demostrativos

Participación84%Periodo actual

Cursos observados6Vista agregada

Revisión priorizada3No diagnóstica

Trayectoria de participaciónÚltimas 8 semanas

Valor institucional

La trayectoria cambia la conversación.

Ayuda a distinguir un evento aislado de una tendencia sostenida.
Facilita organizar revisión por curso, nivel o cohorte autorizada.
Permite observar participación y datos faltantes.
Apoya seguimiento sin etiquetar ni diagnosticar estudiantes.

Actores

Una misma plataforma, responsabilidades diferentes.

Equipos directivos

Visión agregada para gestión, priorización y continuidad institucional.

Convivencia escolar

Información organizada que complementa observación, entrevista y protocolos.

Estudiantes y familias

Finalidad preventiva, canales claros y experiencia accesible, sin diagnóstico.

Implementación responsable

Antes de activar, se define para qué se usará.

Cada implementación debe precisar cohorte, finalidad, responsables, comunicación, permisos y procedimientos de respuesta.

Revisar modelo de pilotaje

Principios mínimos

Participación y comunicación informada.
Acceso por responsabilidades.
Datos agregados cuando corresponda.
Separación entre servicio e investigación.
Supervisión humana en toda decisión relevante.

Marco educativo chileno

La tecnología complementa obligaciones y procedimientos; no los reemplaza.

Estos antecedentes orientan el contexto de uso. No constituyen certificación legal, cumplimiento automático ni asesoría jurídica.

Referencia

Ley N.º 21.809

Convivencia, buen trato y bienestar de las comunidades educativas; vigente desde el 1 de julio de 2026.

Consultar fuente

Referencia

PNCE 2024–2030

Marco orientador del Ministerio de Educación sobre relaciones cotidianas, convivencia y bienestar.

Consultar fuente

Referencia

Ley N.º 21.430

Garantías y protección integral de derechos de niños, niñas y adolescentes.

Consultar fuente

Referencia

Ley N.º 21.719

Protección reforzada de datos personales y reglas específicas para menores desde diciembre de 2026.

Consultar fuente

Mapa de responsabilidades

La plataforma aporta continuidad; el establecimiento conserva la conducción educativa.

La Ley N.º 21.809 refuerza la buena convivencia, el buen trato, la prevención de violencia y la existencia de un Plan de Gestión de Convivencia Educativa. Nuestra Tribu puede aportar información y seguimiento, pero no redacta, aprueba ni ejecuta por sí sola ese plan.

Lo que puede aportar

Participación periódica y visualización de trayectorias.
Información agregada para revisar objetivos, acciones y seguimiento.
Registros de uso, acceso y continuidad institucional.
Apoyo para formular preguntas y priorizar revisión humana.
Documentación de una implementación tecnológica responsable.

Lo que no reemplaza

Plan de Gestión de Convivencia Educativa y reglamento interno.
Protocolos frente a violencia, vulneración de derechos o emergencias.
Juicio profesional de equipos directivos, docentes y de convivencia.
Consentimiento, asentimiento o autorizaciones exigibles.
Evaluación clínica, diagnóstico, tratamiento o derivación profesional.

Marco	Implicancia para el diseño	Evidencia esperada
Ley N.º 21.809	Enfoque preventivo, buen trato, no discriminación y coordinación con el Plan de Gestión.	Documento de alcance, responsables y uso dentro del plan institucional.
PNCE 2024–2030	Lectura contextual, participación y enfoque formativo de la convivencia.	Matriz que vincule objetivos institucionales con reportes y acciones humanas.
Ley N.º 21.430	Interés superior, autonomía progresiva, derecho a ser oído, privacidad y no discriminación.	Información comprensible, canal de consultas, salvaguardas y decisión fundamentada.
Protección de datos	Minimización, acceso restringido, finalidad, plazos y tratamiento reforzado de información sensible.	Anexo de datos, matriz de permisos, retención y evaluación de impacto cuando corresponda.

Principio de diseño: ante dos alternativas técnicamente posibles, debe preferirse la que reduzca exposición, preserve participación y entregue suficiente información para una decisión humana responsable.

Próximo paso

Evalúa una implementación educativa responsable.

La demostración puede adaptarse al tamaño del establecimiento, cohorte, roles y objetivos de convivencia escolar.

Solicitar demostración Explorar plataforma

Solución organizacional

Bienestar laboral y gestión preventiva con trazabilidad.

Observa tendencias por equipos o áreas y complementa la gestión humana sin transformar señales en diagnósticos ni responsabilidades automáticas.

Solicitar demo organizacional Revisar gobernanza

Representación de personas y trayectorias en una organización

Organizaciones · Tendencias · Revisión humana

Más allá del agregado

Un promedio puede ocultar cambios relevantes.

La lectura longitudinal ayuda a observar continuidad, variación y diferencias entre áreas sin reducir a las personas a un indicador.

Equipos y áreas

Vistas agrupadas según estructura y permisos.

Tendencias

Comparación responsable entre periodos.

Acceso controlado

Información proporcional a responsabilidades.

Revisión humana

La señal orienta atención; no determina conclusiones.

Vista institucionalDatos demostrativos

Participación84%Periodo actual

Cursos observados6Vista agregada

Revisión priorizada3No diagnóstica

Trayectoria de participaciónÚltimas 8 semanas

Complementariedad

Potenciar la gestión, no sustituirla.

Los datos adquieren sentido junto a antecedentes organizacionales, procesos, liderazgo y condiciones de trabajo.

No diagnostica salud mental.
No determina culpabilidad ni responsabilidad legal.
No sustituye investigación interna o canales formales.
No toma decisiones laborales autónomas.

Casos de uso

Una capa preventiva para procesos de gestión humana.

Observación de continuidad

Reconocer si una variación es puntual o se sostiene durante varios periodos.

Priorización contextual

Orientar dónde profundizar mediante conversaciones y procedimientos responsables.

Seguimiento de acciones

Observar cambios después de ajustes organizacionales, sin atribuir causalidad automática.

Límites

Lo que el sistema no debe hacer.

No diagnostica

No emite conclusiones clínicas sobre trabajadores o equipos.

No determina responsabilidades

No reemplaza procedimientos laborales, legales ni investigativos.

No automatiza decisiones sensibles

La inteligencia artificial se limita a soporte explicativo bajo control humano.

Marco organizacional chileno

La tecnología complementa obligaciones y procedimientos; no los reemplaza.

Estos antecedentes orientan el contexto de uso. No constituyen certificación legal, cumplimiento automático ni asesoría jurídica.

Referencia

Ley N.º 21.643

Prevención, investigación y sanción del acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo.

Consultar fuente

Referencia

Gestión preventiva

La plataforma puede apoyar organización y trazabilidad, pero no sustituye protocolos, evaluaciones de riesgo ni obligaciones del empleador.

Consultar fuente

Referencia

Protección de datos

Los reportes públicos y demostrativos deben utilizar información sintética o agregada; el acceso real depende de perfiles y contrato.

Consultar fuente

Referencia

Supervisión humana

Las señales no determinan responsabilidades, sanciones ni decisiones laborales automáticas.

Consultar fuente

Complementariedad laboral

Seguimiento preventivo no significa reemplazar las obligaciones del empleador.

La Ley Karin exige prevención, protocolos, identificación de peligros, evaluación de riesgos psicosociales, medidas controlables, información y capacitación. El protocolo de vigilancia utiliza el método CEAL-SM/SUSESO como instrumento oficial para la evaluación obligatoria de riesgos psicosociales. Nuestra Tribu debe presentarse como una capa complementaria de continuidad y gestión, no como sustituto normativo.

Puede complementar

Observación periódica de variaciones y participación.
Seguimiento de acciones preventivas definidas por la organización.
Visualización agregada y contextual para gestión humana.
Registros de acceso, uso y continuidad de revisión.
Material de apoyo y recordatorios dentro de un programa institucional.

No sustituye

CEAL-SM/SUSESO ni el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales.
Protocolo Ley Karin, canal de denuncia o procedimiento de investigación.
Medidas de resguardo, sanciones o decisiones laborales.
Evaluación clínica, diagnóstico o vigilancia médica.
Deberes del empleador, mutualidad, Dirección del Trabajo o SUSESO.

Prohibición de uso punitivo: una tendencia, alerta o ausencia de respuesta no debe transformarse automáticamente en evaluación de desempeño, sanción, despido, investigación o atribución de responsabilidad. Todo uso laboral sensible requiere finalidad documentada, proporcionalidad y revisión humana.

Proceso	Nuestra Tribu	Responsabilidad institucional
Prevención continua	Organiza señales, participación y seguimiento.	Define riesgos, medidas, objetivos, responsables y evaluación de eficacia.
Riesgos psicosociales	Puede aportar contexto complementario.	Aplica el método y procedimiento oficial CEAL-SM/SUSESO cuando corresponde.
Ley Karin	Puede apoyar difusión o trazabilidad de acciones preventivas.	Mantiene protocolo, canales, investigación, resguardo y comunicación semestral.
Decisiones sobre personas	No decide ni determina responsabilidad.	Actúa con fundamento, debido proceso, confidencialidad y normativa laboral.

Próximo paso

Conoce la aplicación organizacional de Nuestra Tribu.

Revisemos objetivos, estructura, perfiles y límites antes de definir un piloto o implementación.

Solicitar demostración Explorar plataforma

Investigación y pilotos

Implementar, observar y evaluar sin confundir las etapas.

Un piloto operativo permite aprender sobre comprensión, carga, adherencia y funcionamiento. No equivale por sí solo a validación psicométrica ni efectividad demostrada.

Conversar sobre un piloto Abrir programa de investigación

Presentación y revisión de un programa de investigación

Pilotaje · Evaluación · Ética

Etapas diferentes

Cada pregunta requiere un diseño distinto.

Pilotaje operativo

Comprensión, experiencia, carga, funcionamiento y soporte.

Evaluación metodológica

Adherencia, datos faltantes, estabilidad y comportamiento de registros.

Validación formal

Propiedades instrumentales mediante protocolo y análisis apropiados.

Investigación longitudinal

Preguntas temporales, asociaciones y utilidad institucional.

Diseño de implementación

Una implementación útil comienza con preguntas verificables.

Alcance y cohorte

Quién participa, durante cuánto tiempo y con qué finalidad.

Gobernanza y ética

Consentimientos, acceso, separación de propósitos y resguardo.

Operación

Comunicación, capacitación, soporte y continuidad.

Evaluación

Indicadores, criterios de éxito y límites de interpretación.

Matriz de decisiones

Qué puede concluir cada etapa.

Etapa	Pregunta central	Puede informar	No permite afirmar por sí sola
Piloto operativo	¿Funciona el proceso?	Comprensión, carga, soporte y uso	Validez o efectividad
Evaluación metodológica	¿Cómo se comportan los datos?	Adherencia, faltantes y estabilidad	Diagnóstico o causalidad
Validación formal	¿Qué propiedades tiene el instrumento?	Evidencia según diseño y muestra	Generalización ilimitada
Investigación longitudinal	¿Cómo evolucionan procesos?	Trayectorias y asociaciones	Causalidad sin diseño apropiado

Separación de finalidades

Servicio, piloto e investigación son actividades diferentes.

La distinción protege a las personas, evita conclusiones improcedentes y permite que cada etapa tenga documentos y criterios de cierre propios.

Etapa	Pregunta principal	Documentación mínima	Qué no permite afirmar
Implementación de servicio	¿La institución puede operar la plataforma bajo un alcance acordado?	Contrato, anexo de datos, permisos, soporte y protocolo humano.	Validez, eficacia o generalización científica.
Piloto operativo	¿El flujo es comprensible, usable y sostenible?	Plan de piloto, incidencias, adherencia, carga y criterios de aceptación.	Propiedades psicométricas o efecto causal.
Evaluación metodológica	¿Cómo se comportan medidas, datos faltantes y estructura?	Protocolo, plan de análisis, muestra y controles de calidad.	Validez para todas las poblaciones.
Investigación científica	¿Qué evidencia responde una pregunta explícita?	Protocolo versionado, ética aplicable, consentimiento, gestión de datos y reporte.	Más de lo permitido por el diseño y los resultados.

Próximo paso

Diseñemos un piloto con alcance y criterios claros.

La primera conversación define la pregunta, la cohorte, la operación y qué conclusiones serían legítimas.

Solicitar demostración Explorar plataforma

Metodología pública

De la foto aislada a la comprensión de trayectorias.

Nuestra Tribu comunica propósito, principios, flujo y límites; mantiene reservados instrumentos, ítems, fórmulas, ponderaciones, umbrales y lógica interna.

Programa de investigación Ética y confianza

Comparación entre una medición aislada y una trayectoria

Principios públicos

Observar procesos en el tiempo y dentro de su contexto.

Prevención

Reconocer señales antes de que una situación escale.

Longitudinalidad

Analizar variaciones y continuidad, no solo estados.

Contexto

Interpretar información dentro de la realidad institucional.

Supervisión humana

La decisión permanece en personas responsables.

Secuencia

Estado → Variación → Trayectoria → Revisión.

1. Estado

Una observación situada en un momento determinado.

2. Variación

Cambio respecto de observaciones anteriores.

3. Trayectoria

Dirección y continuidad a través de varios momentos.

4. Revisión

Lectura contextual por personas autorizadas.

Referente conceptual

Relación con EMA y diseños longitudinales intensivos.

La Evaluación Ecológica Momentánea aporta principios sobre mediciones repetidas, breves y realizadas en contextos cotidianos.

Precisión necesaria: esta relación es conceptual y no equivale a declarar que Nuestra Tribu sea un protocolo EMA clínicamente validado.

Qué aporta como referencia

Reducir distancia entre experiencia y reporte.
Observar variación intraindividual y temporal.
Evaluar carga, cumplimiento y datos faltantes.
Diseñar análisis coherentes con medidas repetidas.

Protección metodológica

Qué mostramos, qué controlamos y qué reservamos.

Público

Propósito y principios

Alcance, flujo, límites, ética y relación conceptual con literatura.

Controlado

Demostración técnica

Documentación institucional, procedimientos y vistas de producto.

Reservado

Propiedad intelectual

Instrumentos, ítems, frecuencias exactas, fórmulas, ponderaciones, umbrales y reglas internas.

Rigor metodológico

La repetición genera datos complejos; no convierte automáticamente una medición en evidencia.

Los datos longitudinales pueden estar anidados por persona, curso, equipo e institución. El análisis debe considerar dependencia temporal, diferencias entre personas, datos faltantes, cambios de contexto y calidad de medición.

Unidad de análisis

Definir si la pregunta se refiere a personas, grupos, instituciones o cambios dentro de la misma persona. No mezclar niveles sin un modelo explícito.

Adherencia y faltantes

Reportar invitaciones, respuestas, abandonos, tiempos y patrones de ausencia. La falta de respuesta puede no ser aleatoria.

Propiedades del instrumento

Evaluar contenido, estructura, fiabilidad, validez, invariancia y sensibilidad al cambio según la finalidad y población.

Modelos longitudinales

Utilizar métodos compatibles con medidas repetidas y estructura jerárquica, con supuestos y sensibilidad documentados.

Asociación no es causalidad

Una variación temporal o un antes/después sin comparación adecuada no demuestra que la plataforma causó el cambio.

Transparencia

Declarar protocolo, desviaciones, conflictos de interés, decisiones analíticas y limitaciones. STROBE orienta reporte; COSMIN orienta propiedades de medición cuando aplica.

La relación conceptual con EMA y diseños intensivos no significa equivalencia metodológica ni validación automática. Cada estudio debe justificar frecuencia, duración, carga de respuesta, muestra y análisis.

Próximo paso

Conoce el enfoque sin exponer la propiedad intelectual.

La demostración presenta funcionamiento, gobernanza y alcance con información sintética.

Solicitar demostración Explorar plataforma

Programa de investigación

Desarrollo longitudinal, pilotaje y evaluación progresiva.

El programa busca estudiar factibilidad, experiencia de uso, calidad de datos, sensibilidad temporal y utilidad institucional sin presentar el pilotaje como validación concluida.

Conversar sobre investigación Metodología pública

Programa progresivo · Evidencia responsable

Estado del programa

Transparencia antes que promesas.

Las etapas se presentan separadas para no confundir desarrollo tecnológico, pilotaje y validación formal.

Desarrollo tecnológico

Aplicación, acceso web y panel institucional.

Pilotaje operativo

Implementación y aprendizaje institucional.

Evaluación metodológica

Comprensión, adherencia y comportamiento de datos.

Validación formal

No concluida; requiere protocolo, muestra, análisis y ética aplicable.

Preguntas

Qué buscamos aprender antes de hablar de efectividad.

Factibilidad y adherencia

¿La experiencia es comprensible, aceptable y sostenible?

Calidad de datos

¿Cómo se comportan participación, faltantes y estabilidad?

Sensibilidad temporal

¿La arquitectura representa continuidad y variación?

Utilidad institucional

¿Los paneles facilitan revisión sin inducir diagnósticos?

Implementación

¿Qué condiciones favorecen adopción y continuidad?

Gobernanza

¿Cómo asegurar acceso limitado y uso proporcional?

Desarrollo de evidencia

Un proceso que diferencia diseño, piloto y evaluación.

Diseño conceptual

Problema, constructos, experiencia y tecnología.

Revisión experta

Análisis conceptual, lingüístico y operativo.

Pilotaje

Comprensión, carga, adherencia y funcionamiento.

Evaluación formal

Metodología y validación mediante diseños apropiados.

Referencias conceptuales

Fuentes públicas que dialogan con el enfoque.

Su inclusión no implica patrocinio, certificación, asociación ni respaldo de Nuestra Tribu.

Shiffman, Stone & Hufford · 2008

Ecological Momentary Assessment

Revisión fundacional sobre mediciones repetidas y contextos cotidianos.

DOI 10.1146/annurev.clinpsy.3.022806.091415

Wrzus & Neubauer · 2023

Diseños, muestras y cumplimiento

Meta-análisis de decisiones de diseño y adherencia en EMA.

DOI 10.1177/10731911211067538

Drexl et al. · 2025

Datos faltantes en jóvenes

Desafíos de cumplimiento, retención y reporte transparente.

DOI 10.2196/65710

Marco de referencia ampliado

Metodología, implementación y gobernanza desde fuentes identificables.

Las fuentes permiten fundamentar preguntas y decisiones de diseño. No validan por sí mismas instrumentos, resultados ni eficacia de Nuestra Tribu.

EMA

Shiffman, Stone & Hufford (2008)

Revisión fundacional sobre muestreo repetido de experiencias y conductas en ambientes cotidianos.

Annual Review of Clinical Psychology

Adherencia

Diseño y cumplimiento en EMA

La carga de respuesta, el diseño de muestreo y la adherencia deben evaluarse explícitamente en estudios intensivos.

DOI 10.1177/10731911211067538

Convivencia educativa

PNCE 2024–2030

Marco orientador para promover reflexión y diálogo sobre las relaciones cotidianas en comunidades educativas.

MINEDUC

NIST AI RMF 1.0

Marco voluntario para gobernar, mapear, medir y gestionar riesgos durante el ciclo de vida de sistemas de IA.

NIST

Arquitectura de investigación

Diez controles antes de analizar un resultado.

Una investigación sólida no comienza con el gráfico final. Comienza con una pregunta precisa, un protocolo versionado y decisiones éticas, estadísticas y de datos definidas antes de observar los resultados.

Control 01

Pregunta y objetivo

Pregunta primaria, constructo, población y alcance.

Control 02

Diseño

Observacional, longitudinal, validación, implementación o efectividad.

Control 03

Muestra

Criterios, tamaño justificado, reclutamiento y representatividad.

Control 04

Ética

Consentimiento, asentimiento, riesgos y decisión sobre revisión ética.

Control 05

Datos

Diccionario, seudonimización, acceso, retención y plan de gestión.

Control 06

Medición

Versiones, instrucciones, carga, calidad y propiedades a evaluar.

Control 07

Análisis

Plan previo, niveles, faltantes, multiplicidad y sensibilidad.

Control 08

Desviaciones

Registro de cambios y justificación posterior al protocolo.

Control 09

Intereses

Declarar propiedad, patrocinio, rol del fundador e independencia analítica.

Control 10

Reporte

Resultados completos, incertidumbre, limitaciones y disponibilidad responsable.

Escalera de evidencia

Cada nivel responde una pregunta distinta.

La plataforma solo debe avanzar a afirmaciones superiores cuando el nivel anterior cuente con evidencia suficiente y documentación revisable.

Operación técnica

Disponibilidad funcional, seguridad, soporte y trazabilidad del producto.

No demuestra utilidad

Factibilidad y aceptabilidad

Comprensión, carga, adherencia, abandono, incidencias y experiencia de uso.

No demuestra validez

Propiedades de medición

Contenido, estructura, fiabilidad, validez, invariancia y sensibilidad al cambio.

Por población y uso

Validez longitudinal

Capacidad para representar cambios, estabilidad, trayectorias y contexto temporal.

Requiere modelos repetidos

Utilidad e implementación

Cómo equipos usan la información, qué decisiones apoya y bajo qué condiciones.

Contexto dependiente

Efectividad o impacto

Resultados atribuibles a una intervención mediante diseños comparativos apropiados.

No concluido

Ética y regulación

La clasificación del proyecto determina sus exigencias.

No todo piloto operativo es investigación científica y no toda investigación educativa es biomédica. Sin embargo, cualquier uso científico debe separar finalidades y justificar el marco ético aplicable.

Servicio institucionalSe rige por contrato, protección de datos, roles, permisos y procedimientos internos.

Investigación separadaRequiere protocolo, información a participantes, base legal y gestión de datos específica.

Intervención física o psíquica / biomédicaDebe evaluarse bajo Ley N.º 20.120, consentimiento y Comité Ético Científico cuando corresponda.

Niños, niñas y adolescentesProtección reforzada, información comprensible, respeto de negativa y autorización/asentimiento aplicables.

Conflicto de interés: cuando el propietario o representante de Nuestra Tribu participa como investigador, esa doble función debe declararse, gestionarse y, cuando sea posible, complementarse con revisión metodológica o análisis independiente.

Estándares de reporte

Referencias para diseñar y comunicar con mayor transparencia.

EMA

Shiffman, Stone & Hufford

Fundamentos, fortalezas y límites de mediciones repetidas en contextos cotidianos.

PubMed · PMID 18509902

Adherencia

Wrzus & Neubauer

Meta-análisis sobre diseño, muestras, cumplimiento y abandono en EMA.

PubMed · PMID 35016567

Reporte

STROBE

Lista de reporte para estudios observacionales. No reemplaza un buen diseño ni evalúa calidad por sí sola.

STROBE Checklists

Medición

COSMIN Reporting Guideline 2.0

Recomendaciones para informar estudios de propiedades de medición cuando resulten aplicables.

PubMed · PMID 40153128

Las guías se utilizan según el tipo de estudio. Citarlas no acredita que el estudio haya cumplido sus requisitos; el protocolo y el informe deben demostrarlo.

Próximo paso

Construyamos evidencia sin adelantar conclusiones.

Una conversación técnica permite alinear pregunta, diseño, implementación, ética y análisis.

Solicitar demostración Explorar plataforma

Ética y gobernanza

Participación, privacidad y límites antes de la implementación.

La posibilidad técnica no reemplaza la justificación ética, la responsabilidad institucional ni la comunicación clara con las personas participantes.

Abrir centro de confianza Conversar con el equipo

Equipo profesional revisando una implementación

Participación · Privacidad · Límites

Principios

La posibilidad técnica no reemplaza la justificación ética.

Participación informada

Comunicación clara, consentimiento y asentimiento cuando corresponda.

Separación de propósitos

Diferenciar servicio institucional, evaluación e investigación científica.

Proporcionalidad

Recoger y mostrar solamente lo necesario para la finalidad autorizada.

Revisión humana

No delegar decisiones sensibles a alertas, indicadores o inteligencia artificial.

IA responsable

Explicar y organizar, no decidir autónomamente.

La inteligencia artificial puede apoyar lectura, resumen o explicación, siempre dentro de límites definidos y con supervisión humana.

Permitido

Soporte explicativo

Resumir información autorizada, orientar navegación y explicar tendencias demostrativas.

Requiere supervisión

Priorización y recomendaciones

Deben revisarse junto a contexto, antecedentes y protocolos.

No permitido

Diagnóstico o sanción automática

El sistema no debe diagnosticar, atribuir culpabilidad ni ejecutar decisiones sensibles.

Antes de implementar

Preguntas que la institución debe responder.

¿Cuál es la finalidad específica del uso?

Debe quedar definida por escrito, con alcance, población, responsables y límites.

¿Quién puede ver qué información?

Los permisos deben corresponder a responsabilidades reales y aplicar el principio de menor privilegio.

¿Qué ocurre cuando aparece una señal?

La institución necesita procedimientos humanos, canales de derivación y documentación.

¿El uso es servicio, evaluación o investigación?

Cada propósito requiere gobernanza, documentación y eventualmente evaluación ética distinta.

Decisión ética documentada

Antes de comenzar, el proyecto debe responder por escrito estas preguntas.

Pregunta	Riesgo que evita	Documento esperado
¿Es servicio, evaluación interna o investigación?	Usar datos para una finalidad distinta sin información suficiente.	Memorando de clasificación y separación de finalidades.
¿Quién puede sentirse obligado a participar?	Coerción por relación escolar, laboral o jerárquica.	Plan de reclutamiento voluntario y salvaguardas.
¿Qué ocurre si una persona no participa?	Sanción, pérdida de beneficio o trato desigual.	Declaración de no perjuicio y canal de consultas.
¿Qué datos podrían revelar salud o vulnerabilidad?	Inferencias sensibles y exposición innecesaria.	Evaluación de sensibilidad, minimización y acceso.
¿Cómo se gestionan señales de riesgo?	Confundir una alerta tecnológica con evaluación profesional.	Protocolo humano, responsables y límites.
¿Existe doble rol o interés comercial?	Sesgo de diseño, análisis o publicación.	Declaración y plan de gestión de conflicto de interés.

Próximo paso

Revisemos la gobernanza antes de activar la tecnología.

La implementación responsable comienza por finalidad, permisos, comunicación y procedimientos.

Solicitar demostración Explorar plataforma

Centro de confianza

Confianza institucional basada en controles verificables.

Este centro comunica principios, límites y requisitos de seguridad. No declara certificaciones o controles que no puedan demostrarse documentalmente.

Solicitar documentación Política de privacidad

Vista demostrativa de un panel institucional

Acceso autorizado · Datos demostrativos

Controles

Controles que deben existir antes de escalar.

Minimización

Recolectar datos pertinentes y limitar campos innecesarios.

Perfiles y permisos

Acceso basado en responsabilidades y principio de menor privilegio.

Trazabilidad

Registro de acciones relevantes, accesos y cambios operativos.

Supervisión

Revisión humana antes de decisiones institucionales sensibles.

Alcance

Preventiva y no clínica.

Nuestra Tribu organiza señales y trayectorias. No diagnostica, prescribe ni sustituye atención médica, psicológica o psiquiátrica.

No interpreta una respuesta aislada como condición clínica.
No reemplaza entrevistas, protocolos o juicio profesional.
No se presenta como servicio de emergencia.
Debe comunicar canales institucionales y profesionales aplicables.

IA responsable

Soporte explicativo bajo control humano.

La IA debe operar con instrucciones limitadas, información autorizada y revisión proporcional al riesgo.

No tomar decisiones autónomas sobre personas.
No inventar antecedentes ni evidencia.
No exponer instrumentos o propiedad intelectual reservada.
Informar claramente sus límites.

Ciclo de datos

La gobernanza debe cubrir todo el proceso.

Definir

Finalidad, base, responsables y población.

Recoger

Datos necesarios, comunicación y consentimiento aplicable.

Proteger

Accesos, credenciales, registros y copias de seguridad.

Usar

Interpretación proporcional y procedimientos humanos.

Retener o eliminar

Plazos, solicitudes y cierre documentado.

Documentos

Políticas públicas de la web.

Privacidad

Finalidad, categorías de datos, derechos y contacto.

Abrir política

Términos

Alcance del servicio, obligaciones y límites.

Abrir términos

Cookies

Uso de almacenamiento local y medición web.

Abrir política

IA responsable

Funciones permitidas, supervisión y prohibiciones.

Abrir política

Declaraciones verificables

La confianza se construye evitando promesas absolutas.

Nuestra Tribu no publica afirmaciones como “privacidad absoluta”, “seguridad de clase mundial”, “cifrado de extremo a extremo” o “validación científica” si no existen documentos y controles que permitan acreditarlas.

Publicable

Alcance preventivo

La plataforma organiza señales, tendencias y seguimiento; no diagnostica ni reemplaza atención profesional.

Sujeto a verificación

Controles técnicos

Las políticas deben describir únicamente las medidas realmente implementadas, auditadas y contractualmente sostenidas.

Sujeto a evaluación

Eficacia y validación

Los pilotos operativos no equivalen a validación psicométrica ni autorizan porcentajes de impacto sin evidencia formal.

Modelo operativo de cumplimiento

Cada obligación debe dejar una evidencia verificable.

La política pública se transforma en controles, documentos, responsables y revisiones. Esta matriz muestra el estándar de preparación exigido antes y durante una implementación.

Dominio	Control exigido	Evidencia que debe conservarse	Estado público
Gobernanza de datos	Inventario de tratamientos, finalidades, categorías, bases, responsables y flujos.	Registro de actividades, mapa de datos y responsable interno.	Verificar por despliegue
Contrato institucional	Roles, instrucciones, confidencialidad, subencargados, retorno y eliminación.	Contrato y anexo de tratamiento de datos vigentes.	Obligatorio
Alto riesgo	Evaluación de impacto previa cuando la naturaleza, escala, tecnología o finalidad pueda afectar derechos.	EIPD, plan de mitigación y aprobación de activación.	Condicional
Accesos	Menor privilegio, segregación de funciones y revisión periódica.	Matriz de roles, altas/bajas, registros y revisión de permisos.	Verificar técnicamente
Proveedores	Debida diligencia y obligaciones equivalentes de privacidad y seguridad.	Registro de subencargados, países, contratos y evaluación de riesgos.	Verificar por proveedor
Incidentes	Detección, contención, evaluación, comunicación, recuperación y aprendizaje.	Plan, bitácora, responsables, simulacros y registros de incidentes.	Obligatorio
Retención	Plazos definidos por finalidad y eliminación verificable.	Matriz de conservación, respaldo, devolución y certificado de eliminación.	Definir por contrato
IA	Registro de casos de uso, riesgos, pruebas, supervisión y capacidad de suspensión.	Ficha del sistema, evaluación, límites, versiones y registro de revisión humana.	Obligatorio
Investigación	Separación de finalidades, protocolo, análisis y ética aplicable.	Protocolo versionado, plan de análisis, consentimiento y dictamen cuando corresponda.	Solo si existe estudio

No se publica una certificación inexistente. La web diferencia compromisos, controles por verificar y obligaciones condicionadas por el contexto. Los respaldos técnicos y contractuales deben estar disponibles para due diligence institucional.

Puerta de activación

La plataforma no debería activarse hasta cerrar estas decisiones.

Finalidad autorizadaQué problema institucional se abordará y qué usos quedan expresamente prohibidos.Documentar

Población y sensibilidadEdad, relación laboral o educativa, datos que podrían revelar bienestar o salud y riesgos de inferencia.Evaluar

Acceso y respuestaQuién observa información individual o agregada y qué procedimiento humano sigue a una señal.Definir

Retención y salidaPlazos, respaldos, devolución, anonimización y eliminación al término del servicio.Cerrar contrato

Proveedores y seguridadInfraestructura, subencargados, países, registros, continuidad y respuesta a incidentes.Verificar

Próximo paso

Solicita una revisión técnica y de gobernanza.

La información definitiva debe alinearse con la operación, contratos, infraestructura y normativa aplicable.

Solicitar demostración Explorar plataforma

Recursos y conocimiento

Publicaciones, referencias y lenguaje claro.

Una biblioteca para comprender la tesis preventiva, la longitudinalidad y los límites metodológicos de Nuestra Tribu.

Ver publicaciones Metodología pública

Diagrama de una foto frente a una trayectoria

Producción propia

Una línea editorial sobre prevención y trayectorias.

Estas publicaciones son producción intelectual propia y no se presentan como artículos científicos ni evidencia de validación instrumental.

El fin de la foto

Desarrolla la diferencia entre una medición aislada y la observación longitudinal.

El bienestar que nadie ve

Aborda el deterioro silencioso y el límite de la intuición a escala institucional.

El turno ciego

Liderazgo, operación y observación de procesos en contextos de exigencia.

Glosario

Conceptos clave en lenguaje directo.

Longitudinal

Observación de un proceso a través de distintos momentos.

Preventivo

Orientado a reconocer señales y revisar antes de que escalen.

No clínico

No diagnostica ni reemplaza atención profesional.

Trayectoria

Dirección y continuidad que aparece al conectar observaciones.

Gobernanza

Reglas sobre finalidad, acceso, uso, retención y responsabilidad.

Supervisión humana

Revisión por personas responsables antes de decisiones sensibles.

Fuentes metodológicas

Líneas que dialogan con el enfoque.

Las referencias no implican patrocinio, asociación, certificación ni respaldo institucional.

EMA

Ecological Momentary Assessment

Reportes repetidos y cercanos a contextos cotidianos.

Abrir DOI

Diseños intensivos

Diseños, muestras y adherencia

Decisiones sobre carga, cumplimiento y calidad de datos.

Abrir DOI

IA responsable

NIST AI Risk Management Framework

Marco para organizar riesgos y prácticas de IA confiable.

Abrir DOI

Normativa y orientaciones públicas

Fuentes oficiales para comprender el contexto chileno.

La inclusión de una norma en esta biblioteca no significa que la plataforma certifique su cumplimiento ni sustituya asesoría especializada.

Educación

Ley N.º 21.809

Convivencia, buen trato y bienestar de las comunidades educativas.

BCN

Niñez

Ley N.º 21.430

Garantías y protección integral de derechos de niños, niñas y adolescentes.

BCN

Datos

Leyes N.º 19.628 y 21.719

Marco vigente y reforma integral que entra en vigor el 1 de diciembre de 2026.

BCN

Trabajo

Ley N.º 21.643

Prevención, investigación y sanción del acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo.

BCN

Biblioteca normativa y metodológica

Fuentes primarias para revisar el marco completo.

Se enlazan normas y guías originales. Su inclusión informa el diseño; no constituye certificación ni dictamen jurídico.

Datos

Leyes N.º 19.628 y 21.719

Régimen vigente y reforma que entra en vigor el 1 de diciembre de 2026.

Biblioteca del Congreso Nacional

Educación

Ley N.º 21.809

Convivencia, buen trato y bienestar de las comunidades educativas.

Biblioteca del Congreso Nacional

Trabajo

Ley N.º 21.643 y CEAL-SM/SUSESO

Prevención de acoso y violencia, junto con evaluación oficial de riesgos psicosociales.

SUSESO

Investigación

EMA, STROBE y COSMIN

Fuentes para diseño intensivo, reporte observacional y propiedades de medición.

Ver programa y referencias

Preguntas frecuentes

Respuestas claras antes de implementar.

La plataforma se explica con límites verificables: qué hace, qué no hace, cómo se accede y qué responsabilidades permanecen en la institución.

¿Qué es Nuestra Tribu?

Es una plataforma chilena de inteligencia preventiva institucional que integra aplicación móvil, acceso web, panel institucional y lectura longitudinal. Su finalidad es organizar señales periódicas, facilitar seguimiento y apoyar la revisión humana con contexto.

¿En qué se diferencia de una encuesta aislada?

Una encuesta puntual describe un momento. Nuestra Tribu busca organizar observaciones repetidas para visualizar continuidad, variación, participación y trayectoria. Esa lectura no sustituye el análisis profesional ni permite atribuir causalidad por sí sola.

¿La plataforma entrega diagnósticos psicológicos o médicos?

No. Su alcance es preventivo, educativo e institucional. No diagnostica, prescribe, determina culpabilidad, reemplaza atención profesional ni funciona como servicio de emergencia.

¿Quién puede visualizar la información?

El acceso debe definirse por perfiles, finalidad y contrato de implementación. Los usuarios solo deben ver las funciones habilitadas para su cuenta; los equipos institucionales acceden según permisos autorizados. La web pública no expone datos reales.

¿Cómo ingreso como usuario o como institución?

El botón “Ingresar” permite escoger entre el acceso de usuario y el dominio institucional. También puedes utilizar la aplicación oficial disponible en Google Play y App Store.

¿Los instrumentos y el sistema ya están validados formalmente?

La plataforma tecnológica está operativa y el programa contempla pilotaje, evaluación metodológica y validación progresiva. Un piloto operativo no debe confundirse con validación psicométrica ni con evidencia de efectividad concluida.

¿Cumplir una ley depende solo de usar Nuestra Tribu?

No. La plataforma puede apoyar trazabilidad, seguimiento y organización de información, pero no reemplaza obligaciones legales, protocolos, instrumentos oficiales, canales de denuncia, planes institucionales ni asesoría jurídica.

¿Reemplaza el Plan de Gestión de Convivencia o CEAL-SM/SUSESO?

No. En educación puede complementar procesos preventivos y de seguimiento; en organizaciones puede complementar la gestión del bienestar. No sustituye los instrumentos, procedimientos y responsabilidades obligatorias de cada institución.

¿Cómo se protegen los datos de niños, niñas y adolescentes?

Las implementaciones deben aplicar finalidad específica, minimización, acceso restringido, información comprensible, autorizaciones y asentimiento cuando corresponda, conservación limitada y protección reforzada. El diseño contractual y técnico debe verificarse antes de cada despliegue.

¿Qué función cumple la inteligencia artificial?

La IA puede apoyar explicación, organización y acceso a información. No debe tomar decisiones sensibles autónomas, diagnosticar, sancionar ni utilizar datos institucionales para entrenamiento general sin una autorización separada y una evaluación previa.

¿Cómo solicito una demostración o soporte?

Escribe a contacto.ventas@nuestratribu.cl o contacto@nuestra-tribu.com. La demostración revisa contexto, producto, gobernanza, implementación, límites y siguientes pasos.

Próximo paso

Explora la plataforma que conecta estas ideas.

La demostración muestra cómo el enfoque se traduce en una experiencia institucional concreta.

Solicitar demostración Explorar plataforma

Nuestra Tribu

Tecnología chilena con propósito preventivo.

Nuestra Tribu desarrolla herramientas para comprender procesos humanos antes de que sus consecuencias se vuelvan críticas, combinando tecnología, metodología y responsabilidad institucional.

Conocer al equipo Ver publicaciones

Equipo profesional trabajando con una comunidad

Tecnología · Investigación · Implementación

Propósito

Comprender el cambio antes de reaccionar a sus consecuencias.

La visión de Nuestra Tribu nace de una idea simple: una institución no necesita más datos aislados; necesita continuidad, contexto y límites claros para actuar responsablemente.

Misión

Desarrollar tecnología preventiva que organice señales y trayectorias para apoyar decisiones institucionales informadas y supervisadas.

Visión

Contribuir a una gestión educativa y organizacional más anticipatoria, responsable y basada en evidencia progresiva.

Equipo

Un núcleo con funciones definidas.

CEO y Fundador

Stivens Durán

Dirección, desarrollo conceptual, investigación independiente y coordinación institucional.

Finanzas

Bayron Sandoval

Planificación financiera, sostenibilidad y control de gestión.

Gestión de personas

Ariel Parra

Procesos internos, recursos humanos y coordinación organizacional.

Relaciones comerciales

Tatiana Núñez

Vinculación institucional, oportunidades y gestión comercial.

Asesores y colaboradores externos se incorporan públicamente solo con autorización expresa.

Principios

Cómo entendemos el desarrollo.

Prevención antes que reacción

Observar procesos antes de que escalen.

Complementariedad

La tecnología potencia, no reemplaza, el trabajo humano.

Responsabilidad

Comunicar límites, avances y evidencia con precisión.

Próximo paso

Conversemos sobre una colaboración responsable.

Nuestra Tribu puede presentarse a instituciones, redes, investigadores y potenciales aliados mediante una demostración guiada.

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Contacto

Conversemos sobre una implementación responsable.

La demostración se adapta al contexto de la institución y revisa producto, metodología, gobernanza, implementación y límites.

EducaciónOrganizacionesInvestigación y pilotos

Demostración con datos ficticios

Canales oficiales

Una conversación guiada, no una presentación genérica.

Cuéntanos qué necesitas evaluar para preparar una demostración relevante.

contacto.ventas@nuestratribu.clContacto comercial e institucional

contacto@nuestra-tribu.comContacto general y continuidad institucional

+56 9 7616 8125Teléfono publicado en canales oficiales de la aplicación

DISPONIBLE ENGoogle Play DESCARGAR ENApp Store

AndroidGoogle Play

iPhone / iOSApp Store

Acceso usuarioPanel web

Acceso institucionalPanel y administración

Nombre

Institución

Cargo

Correo institucional

Teléfono

Tipo de institución

Usuarios aproximados

Interés principal

Mensaje

He leído la política de privacidad y autorizo el uso de mi datos exclusivamente para responder esta solicitud.

Qué revisaremos

Producto, alcance y condiciones de implementación.

1. Contexto

Problema, población, roles y prioridades.

2. Producto

Aplicación, panel, acceso web y administración.

3. Gobernanza

Finalidad, permisos, privacidad y procedimientos.

4. Siguiente paso

Demostración, piloto, documentación o integración.

Política pública

Privacidad y tratamiento de datos.

Política en capas para web, plataforma e investigación, con compromisos verificables y preparación para la Ley N.º 21.719.

Actualización: 21 de julio de 2026Jurisdicción: ChileVersión pública V15

Política en capas: esta página regula el sitio corporativo, establece compromisos públicos para la plataforma y define requisitos mínimos para contratos institucionales. No sustituye el aviso específico de cada implementación ni un anexo de tratamiento de datos.

Capa 1 · Web

Contacto, navegación, solicitudes de demostración y seguridad del sitio.

Capa 2 · Plataforma

Cuentas, roles, interacciones preventivas, reportes y soporte bajo contrato institucional.

Capa 3 · Investigación

Uso científico separado, con protocolo, base legal, consentimiento y ética aplicable.

Contenido

Principios y compromisos
Responsable y roles
Marco legal y transición
Categorías de datos
Finalidades y prohibiciones
Bases de legitimidad
Niños, niñas y adolescentes
Alto riesgo y evaluación de impacto
Proveedores y transferencias
Retención y eliminación
Seguridad e incidentes
Derechos y solicitudes
Perfilamiento y decisiones
Gobernanza y contacto

1. Principios y compromisos públicos

FinalidadCada tratamiento debe vincularse a un objetivo específico, informado y legítimo.

MinimizaciónSe recopila lo necesario; no se utilizan datos por mera disponibilidad técnica.

ProporcionalidadEl nivel de detalle, acceso y conservación debe corresponder al riesgo y finalidad.

TransparenciaLas personas deben entender qué ocurre con sus datos en lenguaje accesible.

Seguridad por diseñoLos controles se planifican antes de activar el tratamiento y se revisan durante su ciclo de vida.

Responsabilidad demostrableLas decisiones deben dejar registros, documentos y responsables identificables.

Nuestra Tribu no vende ni arrienda datos personales.
No se habilita publicidad comportamental dirigida a estudiantes o trabajadores.
No se utilizan datos institucionales para entrenar modelos generales sin autorización separada, específica y documentada.
No se permiten decisiones disciplinarias, laborales o educativas exclusivamente automatizadas.
Los datos de una institución no se comparten con otra, salvo instrucción válida o obligación legal.

2. Responsable, encargado y distribución de funciones

Nuestra Tribu SpA es responsable respecto de datos que recoge directamente para administrar esta web, responder contactos y gestionar relaciones comerciales. En la plataforma contratada, la institución normalmente determina la finalidad institucional, población, perfiles y procedimientos humanos; en ese escenario puede actuar como responsable y Nuestra Tribu como tercero mandatario o encargado. La calificación no depende del nombre usado en el contrato, sino de las decisiones efectivamente adoptadas.

Actor	Responsabilidades principales
Institución	Definir finalidad, legitimidad, población, información a usuarios, roles, protocolo de respuesta y plazos.
Nuestra Tribu	Procesar conforme a instrucciones documentadas, aplicar controles técnicos, apoyar derechos, gestionar subencargados y devolver o eliminar datos al término.
Usuario autorizado	Proteger credenciales, acceder solo dentro de sus funciones, mantener confidencialidad y reportar incidentes.
Investigador	Separar finalidades, aplicar protocolo y ética, gestionar conflicto de interés y limitar conclusiones.

Antes de activar cuentas debe existir un anexo de tratamiento que cubra objeto, duración, categorías, titulares, instrucciones, confidencialidad, seguridad, subencargados, incidentes, derechos, auditoría, retorno y supresión.

3. Marco legal chileno y transición 2026

Hasta el 30 de noviembre de 2026 rige la Ley N.º 19.628 en su texto vigente. La Ley N.º 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026, reforma el sistema de protección de datos y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Nuestra Tribu utiliza la nueva ley como estándar de preparación anticipada, sin afirmar que la existencia de esta política demuestre por sí sola cumplimiento.

Fuentes oficiales

Ley N.º 19.628 — Biblioteca del Congreso Nacional

Ley N.º 21.719 — Biblioteca del Congreso Nacional

Ley N.º 21.430 — garantías de la niñez y adolescencia

4. Categorías de datos y sensibilidad

Categoría	Ejemplos	Riesgo y control esperado
Contacto web	Nombre, cargo, institución, correo, teléfono y mensaje.	Acceso comercial limitado y conservación acotada.
Cuenta	Identificador, correo, rol, institución, grupo y estado de cuenta.	Menor privilegio, altas/bajas y registros de autenticación.
Interacciones preventivas	Respuestas, fechas, participación y registros definidos en la implementación.	Pueden revelar o permitir inferir bienestar, salud o vulnerabilidad; se tratan con estándar reforzado.
Datos técnicos	IP, dispositivo, eventos de seguridad, registros de acceso y errores.	Uso limitado a seguridad, soporte, prevención de abuso y continuidad.
Agregados/anonimizados	Tendencias, participación y métricas sin identificación razonablemente posible.	Verificación de anonimización y prohibición de reidentificación.

No clínico no significa no sensible. Aunque Nuestra Tribu no diagnostica, algunas respuestas o inferencias pueden revelar información de alta sensibilidad. Por eso deben reducirse, protegerse y limitarse desde el diseño.

5. Finalidades permitidas y usos prohibidos

Las finalidades pueden incluir provisión del servicio, autenticación, visualización autorizada, soporte, seguridad, comunicaciones institucionales y evaluación operativa expresamente informada. Toda finalidad adicional requiere análisis, información y base legal propia.

Usos prohibidos por esta política

Venta, corretaje o comercialización de datos personales.
Publicidad dirigida basada en estados socioemocionales.
Reidentificación de datos anonimizados.
Acceso por curiosidad o fuera de funciones autorizadas.
Construcción de listas negras o perfiles disciplinarios.
Decisiones de contratación, despido, sanción, calificación o exclusión basadas exclusivamente en el sistema.
Investigación científica encubierta bajo una implementación de servicio.

6. Bases de legitimidad, consentimiento y contrato

La base aplicable depende de la finalidad, relación jurídica, categoría de datos y ley vigente. El consentimiento no debe utilizarse de manera automática cuando exista una relación de dependencia que pueda afectar su libertad; tampoco el contrato habilita cualquier tratamiento. La institución debe documentar por finalidad la base invocada y demostrar que cumple sus requisitos.

Contexto	Decisión necesaria
Web y contacto	Informar finalidades, canal de derechos, proveedor del formulario y plazo de conservación.
Servicio institucional	Definir roles, base, información a usuarios, permisos y relación con obligaciones de la institución.
Datos sensibles	Identificar habilitación legal específica y aplicar salvaguardas reforzadas.
Investigación	Separar del servicio, establecer protocolo, consentimiento/autorización y revisión ética aplicable.

7. Niños, niñas y adolescentes

Todo tratamiento debe considerar primordialmente el interés superior y respetar la autonomía progresiva. La información debe adaptarse a la edad y explicar, como mínimo, finalidad, voluntariedad cuando corresponda, quién verá la información, qué ocurre al no responder y cómo formular preguntas o ejercer derechos.

Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley N.º 21.719 exige consentimiento de padres, representantes o quien tenga el cuidado personal para tratar datos de niños y niñas, salvo autorización legal. Los datos de adolescentes se rigen en general por las reglas de adultos, pero los datos sensibles de adolescentes menores de dieciséis años requieren consentimiento del representante, salvo autorización legal.

Prohibición de publicidad dirigida y patrones manipulativos.
Configuración por defecto con máxima privacidad compatible con la finalidad.
Acceso institucional limitado y reportes agregados cuando sea suficiente.
Respeto de la negativa o retiro en investigación, conforme al protocolo aplicable.
Protocolo humano ante riesgos, sin delegar evaluación profesional a la plataforma.

8. Tratamientos de alto riesgo y evaluación de impacto

La Ley N.º 21.719 exige una evaluación de impacto previa cuando la naturaleza, alcance, contexto, tecnología o finalidad pueda producir alto riesgo. Entre los supuestos expresamente relevantes se encuentran evaluaciones sistemáticas y exhaustivas mediante tratamiento automatizado con efectos significativos, tratamiento a gran escala y categorías sensibles.

Nuestra Tribu adopta como regla interna que toda implementación con menores, datos socioemocionales individualizables, perfilamiento, alertas individuales o integración de múltiples fuentes sea sometida a una evaluación previa de impacto, aunque la determinación jurídica definitiva de obligatoriedad dependa del caso.

Contenido mínimo de la evaluación: finalidad, necesidad, proporcionalidad, interesados, flujos, riesgos, probabilidad, impacto, controles, riesgos residuales, responsables, decisión de activación y fecha de revisión.

9. Proveedores, subencargados y transferencias

Los proveedores solo pueden tratar datos para prestar servicios autorizados y bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad, asistencia, incidentes, retorno y eliminación. Nuestra Tribu debe mantener un registro actualizado de proveedores, servicio, ubicación de procesamiento, categorías y subcontratación.

Cuando exista transferencia internacional, el aviso y contrato deberán identificar el país o región, nivel o garantías de protección, riesgos y mecanismo aplicable. No se debe afirmar residencia exclusiva en Chile si la arquitectura real no lo acredita.

10. Conservación, devolución, anonimización y eliminación

Los datos se conservarán solo durante el plazo necesario para la finalidad informada, obligaciones contractuales y defensa de derechos. Cada contrato debe incluir una matriz de retención. Al término, los datos se devuelven o eliminan conforme a instrucciones, considerando respaldos y plazos técnicos documentados.

Conjunto	Regla pública	Definición pendiente
Contactos comerciales	Conservación proporcional a la relación y seguimiento solicitado.	Plazo exacto y criterio de inactividad.
Cuentas y contenido institucional	Durante contrato y período de salida acordado.	Plazos por contrato, respaldo y obligaciones legales.
Registros de seguridad	Según necesidad de investigación, prevención y defensa.	Plazo técnico basado en riesgo.
Investigación	Según protocolo, consentimiento, plan de datos y exigencias éticas.	Archivo, acceso y eliminación por estudio.

11. Seguridad, continuidad y gestión de incidentes

Las medidas deben ser apropiadas al riesgo y considerar confidencialidad, integridad, disponibilidad, resiliencia y autenticidad. Esta política no afirma certificaciones, cifrado extremo a extremo o controles específicos que no hayan sido técnicamente verificados.

Gestión de identidades, menor privilegio y revisión de permisos.
Protección de credenciales, secretos y ambientes.
Registro y monitoreo de accesos y eventos relevantes.
Gestión de vulnerabilidades, cambios y dependencias.
Respaldo, recuperación y continuidad operacional.
Plan de incidentes con detección, contención, análisis, comunicación y aprendizaje.
Evaluación de proveedores y segregación de datos institucionales.

Todo incidente debe registrarse. La comunicación a instituciones, titulares o autoridades se determinará según ley, riesgo, contrato y procedimiento vigente.

12. Derechos y procedimiento de solicitudes

Las personas pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente y, desde la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719, solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y demás derechos aplicables. Si la institución actúa como responsable, Nuestra Tribu colaborará conforme al contrato.

Recepción por canal oficial.
Verificación proporcional de identidad y representación.
Identificación del responsable y sistemas involucrados.
Evaluación de procedencia, excepciones y afectación a terceros.
Respuesta trazable dentro del plazo legal aplicable.
Ejecución, registro y comunicación a destinatarios cuando corresponda.

No se solicitará información excesiva para verificar identidad. Las solicitudes y respuestas se conservarán como evidencia de cumplimiento por el plazo definido en el registro de tratamiento.

13. Perfilamiento, inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Las funciones analíticas se utilizan como soporte. No se permite que una salida produzca por sí sola efectos jurídicos o afecte significativamente a una persona. Desde el 1 de diciembre de 2026, la ley reconoce el derecho a oponerse y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativos, junto con derechos a información, explicación, intervención humana, expresión del punto de vista y revisión.

La institución debe conocer qué variables intervienen, limitaciones, margen de error, responsable de revisión y mecanismo para impugnar o corregir información.

14. Gobernanza, responsable interno y contacto

Nuestra Tribu deberá mantener responsable interno de privacidad, inventario de tratamientos, políticas, capacitación, gestión de proveedores, incidentes, evaluaciones de impacto y revisión periódica. La Ley N.º 21.719 contempla modelos voluntarios de prevención de infracciones; su adopción o certificación solo se comunicará cuando exista evidencia formal.

Consultas y solicitudes: contacto.ventas@nuestratribu.cl. Antes de producción se debe publicar razón social completa, RUT empresarial, domicilio, canal de seguridad y canal específico de privacidad.

Revisión obligatoria antes de publicar: este texto debe contrastarse con contratos reales, infraestructura, proveedores, países de procesamiento, plazos, configuraciones y procedimientos. Una política más extensa no sustituye controles implementados.

Condiciones públicas

Términos y condiciones de uso.

Condiciones generales de la web y plataforma, responsabilidades institucionales, propiedad intelectual, datos, soporte y límites legales.

Actualización: 21 de julio de 2026Jurisdicción: ChileVersión pública V15

Jerarquía documental: estos términos regulan la web y establecen condiciones generales. En una contratación institucional prevalecen el contrato, sus anexos, la propuesta aceptada y los acuerdos de nivel de servicio respecto de materias específicas, sin afectar derechos irrenunciables.

Contenido

Objeto y aceptación
Alcance del servicio
Contratación y documentos
Cuentas y seguridad
Obligaciones institucionales
Uso aceptable
Datos y salida
IA y analítica
Propiedad intelectual
Disponibilidad y soporte
Resultados y responsabilidad
Suspensión y término
Ley aplicable

1. Objeto, información y aceptación

La web presenta Nuestra Tribu, su arquitectura general, soluciones, metodología pública, programa de investigación, políticas y canales de contacto. La navegación no crea por sí sola una relación contractual. La contratación se perfecciona mediante documentos aceptados por representantes autorizados.

Nuestra Tribu procura entregar información clara, verificable y actualizada. Las características, precios, integraciones y plazos vinculantes serán los establecidos en la propuesta y contrato vigentes.

2. Naturaleza preventiva, tecnológica y no clínica

Nuestra Tribu organiza interacciones periódicas, participación y visualizaciones longitudinales para apoyar revisión institucional. No diagnostica, prescribe, certifica salud mental, sustituye atención profesional, determina hechos, investiga denuncias ni resuelve responsabilidades.

Función permitida

Organizar datos autorizados y mostrar tendencias.
Apoyar priorización y seguimiento humano.
Facilitar trazabilidad técnica y operacional.
Proporcionar reportes conforme a perfiles.

Función excluida

Diagnóstico, tratamiento o emergencia.
Decisión disciplinaria o laboral automática.
Certificación de cumplimiento legal.
Reemplazo de protocolos, CEAL-SM/SUSESO o investigación formal.

3. Contratación y conjunto documental

La implementación debe definir al menos: institución, usuarios, módulos, duración, soporte, precios, datos, roles, seguridad, proveedores, retención, propiedad intelectual, confidencialidad, salida y responsables. Las modificaciones deben quedar por escrito.

Documentos recomendados: contrato principal, propuesta, anexo de tratamiento de datos, matriz de roles, acuerdo de nivel de servicio, protocolo de activación, matriz de retención y plan de salida.

4. Cuentas, credenciales y perfiles

Las cuentas son personales o institucionales según su configuración. Está prohibido compartir credenciales, eludir controles, acceder a información ajena o mantener cuentas de personas que dejaron la institución. La institución debe comunicar oportunamente altas, cambios y bajas.

Nuestra Tribu puede aplicar bloqueo preventivo ante riesgo de seguridad, intento de acceso no autorizado, uso abusivo o requerimiento válido, procurando informar y restablecer el servicio cuando el riesgo haya sido controlado.

5. Obligaciones de la institución

Definir finalidad, población y base legal del tratamiento.
Informar a usuarios y obtener autorizaciones aplicables.
Designar administradores y revisar permisos.
Establecer protocolo humano ante señales, incidentes y emergencias.
Interpretar resultados dentro de contexto y competencia profesional.
No usar información para fines incompatibles, discriminatorios o punitivos.
Mantener sus planes, reglamentos, protocolos y obligaciones normativas.
Comunicar incidentes, errores y cambios que afecten el servicio.

6. Uso aceptable y conductas prohibidas

No se permite intentar vulnerar la plataforma, introducir malware, extraer masivamente información, realizar ingeniería inversa de componentes reservados, publicar credenciales, reidentificar datos, usar el servicio para hostigar o discriminar, ni cargar contenido ilícito o datos no autorizados.

Las pruebas de seguridad requieren autorización previa y alcance escrito. El reporte responsable de vulnerabilidades deberá dirigirse al canal que Nuestra Tribu publique para seguridad.

7. Datos, exportación, retorno y eliminación

La institución conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos. Nuestra Tribu conserva la titularidad de plataforma, código, diseño, documentación y metodología. Los formatos, plazos y alcance de exportación deben constar en contrato.

Al término del servicio, Nuestra Tribu devolverá o eliminará datos conforme a instrucciones y ley, sujeto a respaldos, obligaciones de conservación y plazos técnicos documentados. La institución debe descargar la información necesaria dentro del período de salida acordado.

8. Inteligencia artificial, analítica y revisión humana

Las funciones de IA y analítica son auxiliares. Las salidas pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incompletas. El usuario autorizado debe revisar contexto, fuentes y consecuencias antes de actuar.

No se autoriza utilizar la plataforma para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativos. Los casos de uso habilitados, proveedores, datos enviados, registros y límites deben quedar documentados.

9. Propiedad intelectual y confidencialidad

La marca, interfaz, textos, ilustraciones, software, documentación, instrumentos, ítems, escalas, frecuencias, ecuaciones, ponderaciones, umbrales, reglas de alertas y lógica interna son de sus respectivos titulares. La información pública no autoriza copia de componentes reservados.

Las partes deberán proteger información técnica, metodológica, comercial y personal. La referencia pública a una institución, piloto o colaboración requiere autorización y nunca incluirá resultados sensibles sin permiso expreso.

10. Disponibilidad, mantenimiento, cambios y soporte

Nuestra Tribu procurará disponibilidad razonable conforme al contrato, exceptuando mantenimiento, fuerza mayor, fallas de terceros, incidentes, conectividad del usuario y causas fuera de control razonable. Un compromiso cuantitativo solo será vinculante si consta en un acuerdo de nivel de servicio.

Los cambios relevantes que afecten funciones contratadas, datos o integraciones deben comunicarse con anticipación razonable. El soporte, horarios, prioridades y tiempos se regirán por el contrato.

11. No garantía de resultados y límites de responsabilidad

La plataforma no garantiza reducción de conflictos, denuncias, licencias, violencia, rotación, riesgo, ausentismo o mejora de bienestar. Es una herramienta de apoyo y su utilidad depende de participación, calidad de datos, configuración, contexto, interpretación y acciones institucionales.

Cualquier limitación de responsabilidad se aplicará dentro de lo permitido por la ley y el contrato. No podrá interpretarse como renuncia a derechos irrenunciables, exclusión de responsabilidad por dolo o culpa grave cuando no sea legalmente admisible, ni impedimento para ejercer acciones ante autoridades competentes.

12. Suspensión, terminación y continuidad de salida

El servicio puede suspenderse por incumplimiento grave, riesgo de seguridad, mora conforme al contrato, uso ilícito o requerimiento de autoridad. Cuando sea posible, se notificará y permitirá subsanar. La terminación debe contemplar revocación de accesos, exportación, devolución o eliminación y conservación mínima necesaria.

13. Legislación aplicable, consumidores y resolución de controversias

Los contratos se rigen por la legislación chilena y el mecanismo de solución acordado. Si una relación califica legalmente como relación de consumo, estos términos no limitan los derechos irrenunciables de la Ley N.º 19.496, incluyendo información veraz y oportuna.

Antes de una controversia, las partes procurarán una etapa de escalamiento técnico y ejecutivo documentado. Esto no impide acudir a tribunales, autoridades, Dirección del Trabajo, Superintendencia de Educación, SUSESO, futura Agencia de Protección de Datos u otros organismos competentes.

Pendientes de publicación: razón social completa, RUT, domicilio, representante, canales de notificación, soporte, seguridad y versión contractual vigente.

Privacidad web

Política de cookies y tecnologías similares.

Configuración conservadora, categorías, consentimiento, SDK móviles y prohibición de seguimiento comercial de menores.

Actualización: 21 de julio de 2026Jurisdicción: ChileVersión pública V15

Configuración conservadora: la vista autónoma y el sitio estático no requieren cookies de analítica. Cualquier herramienta no esencial deberá permanecer desactivada hasta informar su proveedor, finalidad, duración y obtener una elección válida cuando corresponda.

1. Qué son las cookies y tecnologías similares

Son archivos o identificadores almacenados o leídos en el dispositivo para mantener sesiones, recordar preferencias, medir uso, proteger el servicio o integrar contenido. También pueden utilizarse almacenamiento local, píxeles, SDK móviles o identificadores de dispositivo.

2. Categorías y configuración por defecto

Categoría	Finalidad	Estado por defecto	Regla
Necesarias	Seguridad, sesión, balanceo, preferencias esenciales.	Activadas cuando sean imprescindibles.	No se usan para publicidad.
Preferencias	Idioma, accesibilidad o elecciones no esenciales.	Desactivadas hasta elección si no son necesarias.	Duración limitada.
Analítica	Medir rendimiento y navegación agregada.	Desactivada en la versión estática.	Proveedor y transferencia deben informarse antes de activar.
Marketing	Publicidad, seguimiento entre sitios o perfiles.	No autorizada como configuración predeterminada.	No se utilizará para perfilar menores ni estados socioemocionales.

3. Consentimiento y diseño de la elección

Cuando se activen tecnologías no esenciales, el panel deberá permitir aceptar o rechazar con igual facilidad, elegir por categoría, retirar la elección y acceder a información sin patrones manipulativos. La ausencia de interacción no se interpretará como aceptación.

4. Registro técnico que debe publicarse

Nombre	Proveedor	Finalidad	Duración	País/transferencia
Completar mediante escaneo real del sitio productivo antes de habilitar tecnologías no esenciales.

5. Plataforma y aplicaciones móviles

La aplicación puede utilizar tokens de sesión, almacenamiento seguro, notificaciones o identificadores técnicos. Esos mecanismos deben describirse en el aviso de la aplicación y no confundirse con las cookies del sitio corporativo.

6. Menores

No se utilizarán cookies de marketing, publicidad comportamental ni perfiles comerciales en implementaciones dirigidas a estudiantes. Toda medición de uso deberá ser necesaria, proporcional y configurada con protección reforzada.

7. Gestión y actualización

Las personas pueden usar el panel de preferencias, el navegador o el dispositivo para eliminar o bloquear tecnologías. Algunas funciones esenciales podrían no operar sin almacenamiento técnico. La política se actualizará cuando cambien proveedores o finalidades.

Control previo: antes de producción se debe ejecutar un inventario técnico de cookies, scripts, SDK, dominios de terceros y almacenamiento local; la política debe coincidir con ese resultado.

Gobernanza de IA

Política de inteligencia artificial responsable.

Gobernanza de IA, datos, supervisión humana, pruebas, usos prohibidos, transparencia e incidentes.

Actualización: 21 de julio de 2026Jurisdicción: ChileVersión pública V15

Regla central: la inteligencia artificial actúa como soporte limitado. No diagnostica, no determina responsabilidad, no reemplaza protocolos y no adopta decisiones educativas o laborales por sí sola.

Contenido

Propósito
Gobernanza
Datos y proveedores
Supervisión humana
Evaluación y pruebas
Usos prohibidos
Transparencia
Incidentes y suspensión

1. Propósito autorizado

Las funciones autorizadas pueden incluir explicación de información, navegación de recursos, resumen, clasificación auxiliar, búsqueda en contenido institucional autorizado y apoyo a la lectura de tendencias. Cada caso de uso debe tener propietario, usuarios, datos, límites, criterios de revisión y mecanismo de suspensión.

2. Gobernanza durante el ciclo de vida

Nuestra Tribu adopta como referencia las funciones gobernar, mapear, medir y gestionar del NIST AI Risk Management Framework. Su uso es voluntario y no constituye certificación.

Fase	Control	Evidencia
Gobernar	Política, roles, responsabilidades, capacitación y registro de sistemas.	Inventario de casos de uso y aprobaciones.
Mapear	Contexto, usuarios, población, datos, daños potenciales y dependencia de terceros.	Ficha de alcance y mapa de riesgos.
Medir	Pruebas de exactitud, sesgo, seguridad, privacidad, robustez y experiencia.	Conjunto de pruebas, resultados y limitaciones.
Gestionar	Mitigaciones, monitoreo, revisión, incidentes, cambios y retirada.	Plan de control, versiones y decisión de continuidad.

3. Datos, entrenamiento y proveedores de modelos

Minimizar datos enviados a modelos y eliminar identificadores cuando sea posible.
No utilizar datos de clientes para entrenamiento general sin autorización contractual separada.
No ingresar secretos, credenciales o información fuera de la finalidad autorizada.
Evaluar retención, ubicación, subencargados, uso para entrenamiento y controles del proveedor.
Configurar herramientas para evitar reutilización no autorizada cuando el proveedor lo permita.
Mantener separación entre instituciones y controles de acceso.

4. Supervisión, explicación y revisión

Toda salida relevante debe mostrar su carácter auxiliar y permitir identificar el contexto utilizado. El responsable humano debe poder aceptar, modificar, rechazar, escalar o suspender la recomendación.

Desde la vigencia de la Ley N.º 21.719, frente a decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos se deben asegurar información, explicación, intervención humana, expresión del punto de vista y revisión. Nuestra Tribu prohíbe que sus funciones públicas adopten por sí solas ese tipo de decisiones.

5. Evaluación, pruebas y monitoreo

Antes de producción se deben probar casos normales y adversariales, datos incompletos, ambigüedad, alucinaciones, sesgo, instrucciones maliciosas, filtración de información y dependencia excesiva. Las pruebas deben repetirse tras cambios de modelo, proveedor, prompt, fuentes o población.

Pruebas con datos sintéticos o debidamente autorizados.
Evaluación por caso de uso, no solo por modelo.
Registro de versiones y cambios.
Métricas y umbrales de suspensión.
Canal para reportar errores y daños.
Revisión periódica de utilidad y riesgos residuales.

6. Usos prohibidos

Diagnóstico clínico o recomendación terapéutica personalizada.
Determinación de acoso, violencia, culpabilidad o veracidad de una denuncia.
Sanción, selección, despido, calificación o exclusión automática.
Inferencia biométrica o reconocimiento facial/emocional no evaluado y expresamente autorizado.
Manipulación de menores, publicidad socioemocional o explotación de vulnerabilidades.
Generación de perfiles secretos o incompatibles con la finalidad informada.
Presentar una salida como certeza cuando sea una inferencia probabilística.

7. Transparencia proporcional

La interfaz debe informar cuándo interviene IA, qué función cumple, qué información utiliza, sus limitaciones y quién revisa. No se revelará código o propiedad intelectual protegida, pero sí información suficiente para comprender riesgos y cuestionar una salida.

8. Incidentes, errores y suspensión

Los errores relevantes deben registrarse y evaluarse. Ante riesgo de daño, acceso indebido, fuga, sesgo grave o comportamiento inesperado, Nuestra Tribu podrá desactivar el caso de uso, contener el incidente, informar a la institución y aplicar correcciones antes de reactivarlo.

Referencia pública

NIST AI Risk Management Framework

NIST Generative AI Profile

Verificación previa: la política debe coincidir con modelos, proveedores, datos, retención, prompts, herramientas y casos de uso realmente desplegados.

Situación	Respuesta esperada
Señal preventiva	Revisión contextual por persona autorizada y seguimiento proporcional.
Posible vulneración de derechos	Aplicación de protocolo institucional y normativa, sin investigación automática.
Riesgo clínico o emergencia	Activación inmediata de canales profesionales y de emergencia externos a la plataforma.
Error del sistema	Reporte a soporte, preservación de evidencia y continuidad mediante procedimiento alternativo.

Detectar antes.Comprender trayectorias.Actuar con contexto.

La institución suele ver la consecuencia cuando el proceso ya avanzó.

Información fragmentada

Reacción tardía

Falta de trayectoria

La prevención exige tecnología, gobernanza y lectura responsable.

Convivencia, buen trato y bienestar

Protección actual y transición regulatoria

Interés superior y autonomía progresiva

Prevención de violencia y acoso laboral

La confianza no se declara: se demuestra con decisiones, documentos y evidencia.

Finalidad y minimización

Roles y contrato de datos

Evaluación de impacto

Revisión humana

Ética e investigación

Seguridad y continuidad

Un sistema conectado, no pantallas aisladas.

Aplicación móvil

Acceso web

Panel institucional

Lectura longitudinal

La tecnología cambia de lenguaje según la institución.

Convivencia, bienestar y seguimiento escolar

Bienestar laboral y gestión preventiva

Pilotos y evidencia progresiva

De la fotografía a la trayectoria.

Un dato en un momento

Variación a través del tiempo

Una vista ejecutiva para equipos autorizados.

Recoger, organizar, comprender y dar seguimiento.

Transparencia antes que promesas.

Tecnología responsable desde el diseño.

Acceso por perfiles

Minimización y trazabilidad

Supervisión humana

Preventiva y no clínica

Fuentes que orientan el enfoque, sin presentarlas como respaldo institucional.

Ecological Momentary Assessment

Política Nacional de Convivencia Educativa 2024–2030

NIST AI Risk Management Framework

Ley N.º 21.719

La plataforma también explica de dónde nace.

El fin de la foto

El bienestar que nadie ve

El turno ciego

Conoce la plataforma en una demostración guiada.

Una arquitectura conectada para comprender procesos, no solo respuestas.

Trayectoria agregada

Continuidad operacional

Mapa temporal agregado

Cada interfaz responde a una función institucional.

Panel institucional

Aplicación móvil

Acceso web

Administración

Capa analítica

La experiencia completa, vista por vista.

Un ingreso claro para equipos responsables.

Una entrada cercana, reconocible y multiplataforma.

Ingreso desde navegador según el perfil autorizado.

Una capa administrativa distinta del panel institucional.

Aplicación oficial

De la configuración a la reportabilidad.

Definición

Configuración

Activación

Uso

Revisión

La analítica orienta; no decide por la institución.

Conoce la plataforma en una demostración guiada.

Gestión preventiva de convivencia y bienestar escolar.

La convivencia no se comprende mediante una única encuesta.

Visibilidad tardía

Información dispersa

Seguimiento discontinuo

Una lectura institucional ordenada, gradual y supervisada.

Participación periódica

Trayectorias

Priorización de revisión

Detectar antes.
Comprender trayectorias.
Actuar con contexto.